コラム

退職代行サービスとは？流れ・費用の目安・利用前の注意点

更新日：2026年7月3日

退職代行は「意思を代わりに伝える」サービス

退職代行は、本人に代わって「退職します」という意思を会社に伝え、手続きに必要な連絡を取り次いでくれるサービスです。「上司の顔を見ると言い出せない」「引き止めが強くて話が進まない」という時の選択肢の1つとして使われています。退職そのものは労働者の権利であり、退職代行は魔法ではなく、あくまで「伝える部分」を担ってくれる存在、と理解しておくのが正確です。

一般的な流れ

多くのサービスは、①LINEやメールでの無料相談 → ②料金の支払い → ③本人の希望（退職日、有給消化の希望、貸与物の返し方など）のヒアリング → ④サービスから会社への連絡 → ⑤退職届や貸与物は郵送でやり取り、という流れです。会社と直接話さずに手続きが進むケースが多いですが、詳細な進め方はサービスごとに異なるため、事前の相談で確認してください。

費用の目安と、運営形態の違い

費用は一般に2万円〜5万円程度が目安とされていますが、料金や含まれるサポートの範囲はサービスによって異なります。また、運営形態には民間企業、労働組合と提携したもの、弁護士が運営するものがあり、対応できる範囲（例えば未払い賃金の交渉など）が変わります。申し込む前に、必ず各サービスの公式サイトで最新の料金と対応範囲を確認してください。

利用前にチェックしたいこと

①就業規則の退職に関する定めを一度読んでおく、②会社からの貸与物（PC、社員証、保険証など）を手元に整理しておく、③有給休暇の残り日数を把握しておく、④退職後の書類（離職票など）の受け取り方法を確認する。この4つを先に整えておくと、手続きがスムーズになります。なお、退職は本来自分で伝えることもできます。「代行を使うほどではないかも」と感じる場合も含めて、自分の状況に合う方法を選んでください。

相談先を探す

退職サポートを含めた状況別の相談先はトップページにまとめています。職場のトラブルは、労働基準監督署や総合労働相談コーナーなどの公的な窓口でも相談できます。